Аннулирование предварительного заказа

• В нашей гостинице, если клиент полностью или частично аннулирует заказ на проживание менее чем за сутки до даты заезда, то с него взимается неустойка за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

• При опоздании клиента, без извещения об этом, более чем на сутки, бронь аннулируется и взимается неустойка - 100% от стоимости заказанного номера в сутки. В этом случае клиенту предоставляется проживание в гостинице только при наличии свободных мест.

• В случае аннулирования брони неустойка не взимается, если клиент предоставит подтверждение, что его неприбытие вызвано не зависящими от него причинами (опоздал самолет, поезд и т.п.).